Oasen Rømø ApS

Stornierungs- und Änderungsschutz sowie Buchungs- und Geschäftsbedingungen

Stornierungsschutz:
Wir empfehlen Ihnen, beim Buchen Ihres Aufenthalts bei Oasen Rømø ApS unseren Änderungs- und Stornierungsschutz hinzuzubuchen. Dieser Schutz bietet Ihnen Flexibilität, falls Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren müssen. Er gibt Ihnen finanzielle Sicherheit und ein gutes Gefühl, falls unvorhergesehene Ereignisse eintreten.

Der Änderungs- und Stornierungsschutz kostet 20 % des Gesamtbetrags.
Der Änderungs- und Stornierungsschutz muss gleichzeitig mit der Buchung des Aufenthalts abgeschlossen werden und kann nicht nachträglich hinzugebucht werden. Wenn Sie den Änderungs- und Stornierungsschutz erworben haben und Ihren Aufenthalt ändern oder stornieren müssen, bitten wir Sie, uns dies schriftlich per E-Mail unter Angabe Ihrer Kundennummer an info@oasen-roemoe.dk mitzuteilen.

Bitte senden Sie Ihre Änderungs- oder Stornierungsanfrage möglichst frühzeitig, spätestens jedoch am Anreisetag bis 12:00 Uhr. Mit diesem Änderungs- und Stornierungsschutz kann Ihr Aufenthalt nur einmal geändert werden.

Der Stornierungsschutz gilt bis spätestens 12:00 Uhr am Anreisetag. Der bereits gezahlte Gesamtbetrag wird Ihnen vollständig zurückerstattet, abzüglich der Kosten für den Stornierungsschutz sowie der Buchungsgebühr. Für bezahlte Aufenthalte ohne hinzugebuchten Stornierungsschutz gelten die unten beschriebenen Stornierungsbedingungen.

Sollten Sie am Anreisetag nicht anreisen:
Bitte informieren Sie uns, falls Sie Ihre Anreise nicht antreten können. Bei Aufenthalten von mehr als einer Übernachtung behalten wir uns das Recht vor, Ihren Stellplatz anderweitig zu vergeben, wenn Sie nicht spätestens bis 12:00 Uhr am Tag nach dem Anreisedatum angekommen sind, sofern Sie uns nicht vorher schriftlich per E-Mail an info@oasen-roemoe.dk darüber informiert haben. Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter +45 20 31 88 02.

Stornierung:
Wenn Sie einen Aufenthalt gebucht haben und keinen Stornierungsschutz abgeschlossen haben, erstatten wir Ihnen 50 % des Gesamtpreises, sofern Sie Ihren Aufenthalt stornieren müssen.

Die Stornierung muss uns schriftlich per E-Mail an info@oasen-roemoe.dk unter Angabe Ihrer Kundennummer mitgeteilt werden. Bitte senden Sie die Stornierung möglichst frühzeitig, spätestens jedoch bis 12:00 Uhr am Tag vor der Anreise. In diesem Fall erstatten wir Ihnen 50 % des bereits gezahlten Betrags, abzüglich der Buchungsgebühr. Bei einer Stornierung nach 12:00 Uhr am Tag vor der Anreise ist leider keine Rückerstattung mehr möglich.

Stornierung während des Aufenthalts:
Bei einer plötzlichen Erkrankung, einem Unfall oder einem Todesfall in der unmittelbaren Familie empfehlen wir Ihnen, über Ihre private Reiseversicherung abgesichert zu sein. Unser Stornierungsschutz deckt keinen vorzeitigen Abbruch des Aufenthalts ab. Bei einer vorzeitigen Abreise erfolgt keine Rückerstattung, auch dann nicht, wenn Ihr Stellplatz dadurch für eine neue Buchung frei wird.

Vorzeitige Abreise:
Wenn Sie vor dem geplanten Abreisetag auschecken, wird Ihr Stellplatz im Buchungssystem wieder für neue Buchungen freigegeben und Sie müssen den Stellplatz verlassen. Ihre Buchung endet mit dem Check-out. Für nicht in Anspruch genommene Übernachtungen erfolgt keine Rückerstattung.

Änderung des Aufenthalts oder des Stellplatzes ohne Änderungsschutz:
Wenn bei der Buchung kein Änderungsschutz hinzugebucht wurde, können wir Ihnen dennoch wie folgt helfen: Senden Sie uns Ihre gewünschte Änderung des Stellplatzes oder der Reisedaten möglichst frühzeitig, spätestens jedoch bis 12:00 Uhr am Tag vor der Anreise, per E-Mail.

Änderungen können jedoch nur vorgenommen werden, sofern dies im Rahmen der Buchungskapazitäten möglich ist. Für die Änderung des Stellplatzes oder der Reisedaten berechnen wir 50 DKK pro Buchung. Dieser Betrag wird Ihrer Buchung hinzugefügt und muss vor der Anreise oder spätestens beim Check-in am Automaten bezahlt werden.

PIN-Code:
Beim Check-in am Automaten erhalten Sie auf Ihrer Quittung einen PIN-Code. Dieser persönliche PIN-Code wird für die Nutzung von Dusche, Sauna, Wasser, Waschmaschine und Trockner verwendet. Bitte bewahren Sie Ihren PIN-Code sorgfältig auf und geben Sie ihn nicht an Dritte weiter. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass der Code nicht missbräuchlich verwendet wird.

Preise und Rabatte:
Die Preise bei Oasen Rømø ApS werden laufend angepasst. Die jeweils gültigen Preise finden Sie auf unserer Website. Wir behalten uns das Recht vor, Mietverträge aufgrund von Eingabe- oder Druckfehlern zu stornieren. Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.

Höhere Gewalt (Force Majeure):
Sollte die Durchführung des Mietvertrags aufgrund höherer Gewalt oder vergleichbarer Umstände unmöglich oder wesentlich erschwert werden, ist Oasen Rømø ApS berechtigt, den Mietvertrag zu stornieren.

Hierzu zählen unter anderem – jedoch nicht ausschließlich – Krieg, Cyberangriffe, Terrorismus, Unruhen, Naturkatastrophen, Treibstoffrationierungen, Umweltkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Aussetzung des Devisenhandels, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Dürre, Sturm oder Orkan, Überschwemmungen, Grenzschließungen, Verkehrsbehinderungen, Streik, Aussperrung sowie vergleichbare Ereignisse, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren.

In diesen Fällen haftet Oasen Rømø ApS nicht für die Nichterfüllung des Mietvertrags. Oasen Rømø ApS wird den Mieter schnellstmöglich informieren, soweit dies möglich ist. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesen Fällen nicht. Stattdessen erhält der Mieter einen Gutschein in Höhe des bereits gezahlten Betrags. Der Gutschein kann innerhalb von zwei Jahren für einen neuen Aufenthalt eingelöst werden.

Zahlung:
Alle Preise im Online-Buchungssystem von Oasen Rømø ApS sowie auf unserer Website sind in Dänischen Kronen (DKK) angegeben und verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer sowie aller Abgaben, sofern nichts anderes ausdrücklich angegeben ist. Die Zahlung erfolgt online mit einer der zugelassenen Kredit- oder Zahlungskarten, darunter unter anderem Dankort, Visa, Mastercard und Diners Club.

Informationen zum Online-Kauf:
Sie können Ihre Buchung über unser Online-Buchungssystem sicher durchführen. Als Verbraucher sind Sie grundsätzlich gegen einen möglichen Missbrauch Ihrer Kreditkarte im Internet geschützt. Daher tragen Sie im Falle eines Kartenmissbrauchs im Internet in der Regel keine Selbstbeteiligung. Weitere Informationen zum sicheren Bezahlen im Internet finden Sie auf folgenden Websites: www.betaling.dk, www.forbrug.dk

Speicherung personenbezogener Daten:
Oasen Rømø ApS speichert Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere im Zusammenhang mit der Buchung angegebene Informationen in seiner Kundendatenbank. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und für einen Zeitraum von fünf Jahren gespeichert. Zum Schutz Ihrer Daten verwendet Oasen Rømø ApS serverseitige Cookies sowie eine verschlüsselte und sichere Verbindung.

Bei Zahlungen mit Kreditkarte erfolgt die Übertragung Ihrer Daten über einen sicheren Server. Sämtliche Informationen werden vor der Übermittlung über das Internet verschlüsselt.

Reklamationen:
Sollten Sie aus irgendeinem Grund keine Buchungsbestätigung erhalten haben und auch keine Fehlermeldung vom System erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Reklamationen bezüglich des Buchungsvorgangs, der Buchung selbst oder des Aufenthalts müssen innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben oder bei üblicher Prüfung hätten feststellen müssen. Ihre Reklamation senden Sie bitte schriftlich per E-Mail an: info@oasen-roemoe.dk.

Gemäß § 83 Abs. 1 des dänischen Kaufgesetzes erlischt das Reklamationsrecht ein Jahr nach Erhalt der Leistung (des Aufenthalts), sofern nichts anderes vereinbart wurde. Nach Eingang Ihrer Reklamation wird Oasen Rømø ApS diese schnellstmöglich bearbeiten.

Unternehmensinformationen
Oasen Rømø ApS
Rømersvej 9A
6792 Rømø
Dänemark

Telefon: +45 20 31 88 02
E-Mail: info@oasen-roemoe.dk
CVR-nr : 4404 2894